Politique de confidentialité

MaintVision SAS est le responsable du traitement de vos données personnelles au sens du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés.

Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter à : privacy@maintvision.fr

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— Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.

— Données professionnelles : entreprise, poste, secteur d'activité.

— Données d'usage : interactions avec l'application, rapports d'interventions, photos et documents liés aux chantiers.

— Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des sessions.

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

— Fourniture et amélioration des services MaintVision.

— Gestion de votre compte et de votre accès à la plateforme.

— Communication relative à votre utilisation du service (notifications, mises à jour, support).

— Envoi d'informations commerciales, sous réserve de votre consentement explicite.

— Respect des obligations légales et réglementaires.

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes : exécution du contrat (pour la fourniture du service), intérêt légitime (pour l'amélioration du produit et la sécurité), consentement (pour les communications marketing), et obligation légale (pour les données de facturation et de conformité).

Vos données sont conservées pendant la durée de votre relation contractuelle avec MaintVision, augmentée des délais légaux applicables.

Les données de compte inactif sont supprimées après 3 ans d'inactivité, sauf obligation légale contraire.

Les données de facturation sont conservées pendant 10 ans conformément aux obligations comptables.

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées avec :

— Nos sous-traitants techniques (hébergement, support, analytics), dans le cadre de contrats conformes au RGPD.

— Les autres membres de votre organisation auxquels vous avez accordé un accès.

— Les autorités compétentes, en cas d'obligation légale.

Certains de nos prestataires techniques peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, décision d'adéquation de la Commission européenne) pour assurer un niveau de protection équivalent à celui requis par le RGPD.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

— Droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous.

— Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.

— Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi.

— Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.

— Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements, notamment à des fins de prospection commerciale.

— Droit à la limitation : demander la suspension temporaire d'un traitement.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : privacy@maintvision.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

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MaintVision met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Nos données sont chiffrées en transit (TLS) et au repos. L'accès aux données de production est strictement contrôlé et tracé.

Cette politique peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos pratiques ou de la réglementation applicable. En cas de modification significative, nous vous en informerons par e-mail ou via une notification dans l'application.